الوصف
يركز هذا البرنامج على تحويل الأهداف الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية واقعية قابلة للتنفيذ، مع التركيز على اختيار مؤشرات الأداء المناسبة وإدارة الأداء بكفاءة عبر أدوات حديثة.
من يجب أن يحضر هذه الدورة؟
هذه الدورة التدريبية موجهة إلى:
- مدراء الإدارات وقادة الفرق.
- مسؤولو التشغيل والموارد والخدمات اللوجستية.
- محللو الأداء والعمليات.
الأهداف التعليمية
بعد إكمال الدورة التدريبية بنجاح، ستكون قادرًا على:
- الربط بين الاستراتيجية والتخطيط التشغيلي اليومي.
- تصميم خطط تشغيلية مفصلة تتضمن الأنشطة والمؤشرات.
- بناء مؤشرات أداء رئيسية فعالة وقابلة للقياس.
- استخدام أدوات الرقابة والمتابعة واتخاذ القرار بناءً على البيانات.
المنهجية التدريبية
يتم وخلال الدورة التدريبية الإعتماد على
- تطبيقات عملية
- نماذج تخطيط جاهزة
- تمارين في إعداد لوحات مؤشرات الأداء.
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة للمشاركة في هذه الدورة التدريبية.
محاور البرنامج
- اليوم الأول: من الاستراتيجية إلى التنفيذ
- عناصر التخطيط التشغيلي الفعّال
- إعداد الجداول الزمنية والموارد والمسؤوليات
- الفرق بين KPIs وOperational Indicators
- مقدمة في الأطر المنطقية وخريطة العمل
- اليوم الثاني: بناء خطط مرنة وقابلة للقياس
- كتابة أهداف تشغيلية ذكية
- تحديد القيم المستهدفة وخطوط الأساس
- أدوات المتابعة عبر إكسل أو أنظمة رقابة الأداء
- التخطيط للطوارئ وإدارة المخاطر التشغيلية
- اليوم الثالث: المراقبة والتحسين المستمر
- تقنيات جمع وتحليل بيانات الأداء
- مراجعة الخطة وتقييم النتائج
- اتخاذ قرارات مبنية على البيانات
- التكيف مع المتغيرات وتحديث الخطط
التقييم الختامي
إعداد خطة تشغيلية متكاملة مع مؤشرات قياس وعرضها.
