الوصف
تزود هذه الورشة المشاركين بمهارات الاتصال الفعّال لتعزيز التعاون، والإنتاجية، ونجاح الأعمال. سيتعلم المشاركون استراتيجيات أساسية ومتقدمة للتعامل مع تحديات الاتصال في بيئة العمل وبناء علاقات مهنية أقوى.
كما تساعد الورشة المشاركين الذين يواجهون صعوبة في إيجاد التوازن بين الأسلوب العدواني والسلبي، وتعلمهم كيفية التصدي لتكتيكات الأشخاص الصعبين والمتحايلين.
يتعرف المشاركون أيضًا على عناصر الاتصال البشري مع الآخرين، والتي تساعد على الكشف عن المعلومات المناسبة عن أنفسهم، وكيفية إدارة الذات لتقديم صورة مهنية أفضل.
من يجب أن يحضر هذه الدورة؟
هذه الدورة التدريبية موجهة إلى:
- المدراء
- قادة الفرق
- المهنيين في قطاع الأعمال
الأهداف التعليمية
بعد إكمال الدورة التدريبية بنجاح، ستكون قادرًا على:
- فهم أهمية الاتصال في تحسين الأعمال.
- التعرف على معوقات الاتصال الفعّال وتجاوزها.
- تنمية مهارات الاستماع النشط، وحل النزاعات، وتوصيل الرسائل بوضوح.
- تكييف أساليب الاتصال وفقًا للجمهور والمواقف المختلفة.
- إتقان آداب الاتصال الرقمي في بيئات العمل الحديثة.
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة للمشاركة في هذه الدورة التدريبية.
محاور البرنامج
- أهمية الاتصال في الأعمال
- أساسيات الاتصال الفعّال
- تقنيات الاستماع النشط
- بناء رسائل واضحة وموجزة
- أساليب الاتصال وأنماط الشخصيات
- حل النزاعات والتعامل مع المحادثات الصعبة
- تعزيز الاتصال داخل الفريق
- آداب الاتصال الرقمي
- خطة عمل لتطبيق الاستراتيجيات
